在各大展會和活動現(xiàn)場，一抹鮮艷的“小翅橙”總是格外引人注目，他們就是小翅科技公司創(chuàng)建的“小翅俠”志愿者團(tuán)隊。團(tuán)隊有一個美好的愿景：希望通過小翅科技的“小翅膀”，讓每個勞動者擁有美好生活的“大夢想”。

由天心國資集團(tuán)公司發(fā)起創(chuàng)立的小翅科技公司，是一家科技型人力資源服務(wù)企業(yè)，一直秉承著“為勞動者插上夢想的翅膀”的企業(yè)愿景，希望通過“科技+服務(wù)”的人力資源服務(wù)促進(jìn)社會和諧、傳遞正能量。在成立2周年的2024年，小翅科技著手組建了“小翅俠”志愿者服務(wù)團(tuán)隊。通過與湖南工程技師學(xué)院的合作，快速招募了第一批“小翅俠”志愿者，奠定了“小翅俠”志愿者服務(wù)團(tuán)隊的基石，經(jīng)過近6個月時間的招募發(fā)展，從最初的近百名“小翅俠”，已發(fā)展壯大到近3千名志愿者服務(wù)隊伍。

2024年5月，“小翅俠”志愿者服務(wù)團(tuán)隊首次在2024年“機甲大師超級對抗賽上”亮相，獲得了主辦方、指導(dǎo)單位及政府對“小翅俠”志愿者服務(wù)團(tuán)隊優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度認(rèn)可與贊譽。2024年11月，“小翅俠”志愿者服務(wù)團(tuán)隊亮相“第25屆中國中部（湖南）農(nóng)業(yè)博覽會”，再次以優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了各方的高度認(rèn)可與贊譽，并被組委會評選為“優(yōu)秀服務(wù)商”的榮譽稱號。這不僅是對“小翅俠”志愿者團(tuán)隊的肯定，更是對志愿者們青春擔(dān)當(dāng)?shù)恼J(rèn)可。

（“小翅俠”志愿者被農(nóng)博會組委會評選為優(yōu)秀服務(wù)商）

青春的色彩是多元的，但那一抹“小翅橙”無疑是其中最亮麗的一筆，對于“小翅俠”志愿者來說，在機甲大賽的賽場里，在農(nóng)博會的會展上，你都會看到微笑著、忙碌著的身著橙色志愿服的“小翅俠”。他們活躍在賽場、會場的每個角落，用微笑和汗水為參展企業(yè)和進(jìn)場觀眾提供專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)。無論是引導(dǎo)觀眾入場、解答疑問，還是協(xié)調(diào)解決各類突發(fā)事件，他們都以高度的責(zé)任感和使命感，展現(xiàn)了新時代青年的擔(dān)當(dāng)和風(fēng)采，是每一場活動與會展上一道亮麗的風(fēng)景線。

（“小翅俠”正在指引觀眾獲取門票）

小翅科技充分利用技術(shù)優(yōu)勢，為“小翅俠”們構(gòu)建了一個完整的線上服務(wù)閉環(huán)。志愿者通過“小翅零工”平臺報名“小翅俠”志愿者；“天穹共享交付管理平臺”實現(xiàn)對“小翅俠”的服務(wù)地點、服務(wù)時間、服務(wù)崗位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一調(diào)度管理；“小翅班班”幫助“小翅俠”自動生成服務(wù)班次、保險服務(wù)、服務(wù)費用核算、服務(wù)費用結(jié)算發(fā)放及服務(wù)費用的報稅服務(wù)。這一系列的數(shù)智化手段，不僅讓“小翅俠”的每一次服務(wù)可視化；也讓志愿者們在服務(wù)過程中得到越來越多的成長；同時確保了活動各個環(huán)節(jié)的運作順暢。

為確保每一位“小翅俠”都能以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投身于志愿活動之中，小翅學(xué)院制訂了“小翅俠”志愿者服務(wù)培訓(xùn)體系，包括志原者服務(wù)理念與價值觀、法律法規(guī)與社會規(guī)范、服務(wù)技能與方法、安全與風(fēng)險管理與溝通與協(xié)作能力共5個部分的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容，通過培訓(xùn)不僅提升了“小翅俠”志愿者的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，還讓他們更加自信地面對各種挑戰(zhàn)，以更加專業(yè)的姿態(tài)展現(xiàn)在公眾面前。

（“小翅俠”的入崗前專場培訓(xùn)）

“小翅俠”志愿者團(tuán)隊的成功，離不開每一位志愿者的辛勤付出，更離不開像小翅科技和湖南工程技師學(xué)院這樣的合作伙伴的鼎力支持。我們堅信，志愿服務(wù)是推動社會進(jìn)步和發(fā)展的重要力量，也是展現(xiàn)青年風(fēng)采和擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾緩?。因此，我們誠摯地邀請更多的學(xué)校加入到“小翅俠”這個隊伍中來，與我們一起因“志”而行、因“愿”而動，用實際行動詮釋青春的底色和擔(dān)當(dāng)，共同為推動社會進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。讓我們攜手共進(jìn)，讓“小翅俠”的旗幟在更多地方飄揚，讓青春的正能量在更廣闊的舞臺上綻放！